Купол

Да уж!!! думал пойду в купол там все сделаю быстро и качественно!!! Но ошибся!!! менеджеры теляться (по другому не назовешь делают все медленно, постоянно нужно подгонять просить!!!! Обратился за баннером ДВА МЕСЯЦА НАЗАД!!!! за это время я его сам бы нарисовал уже!!! дизайнер воообще не могу про него ничего сказать, это будет очень грубо и некрасиво!!!! Пусть идет учиться дворы мести с дизайнерской изюминкой!!! В общем руководству лучше бы пересмотреть свой штаб и поменять всех!!! оценка минус 10!!! в КУПОЛ БОЛЬШЕ НИ НАГОЙ!!!!

Ну, ребят, а история то с продолжением... (читайте предыдущий отзыв)...

Как следует из первой серии взаимодействия с менеджером фирмы КУПОЛ, мне сказали прийти забрать мой заказ 30-го...

Так как звонить к ним - бесперспективно - заявляюсь лично - в 9-00 утра... Отпросился с работы, поехал...

Дальше следует диалог с менеджером (без комментариев):

- Здравствуйте, мне сказали забрать мой заказ 30-го.

- 30-е понятие растяжимое.

- А почему не уточнили сразу или не перезвонили - ведь я вынужден был отпрашиваться с работы и тратить время на поездку в назначенный Вам ранее день?

- Мы не могли Вам ответить - у нас были клиенты.

- А я кто?

- Мы не можем нарушать правила обслуживания клиентов и разговаривать по телефону во время обслуживания клиентов.

- А я кто? Оплатил заказ и уже не клиент?

- Ну... Вы тоже клиент. Но Вам придется прийти после 13-00 так как Ваш заказ не готов.

Если вам, ребята такой "клиенто-ориентированный"сервис по душе - вам дорога в фирму КУПОЛ))) Вам там будут рады)))

Напишу как чувствую. Мерзкое отношение к работе и клиентам.

Вкратце.

Заказал, оплатил, забил стрелку на контрольный звонок. Звоню на следующий день после назначенного для звонка: "она занята, у нее клиент, Вам перезвонят". Звоню через час, ответ тот же.

Дальше г...но закипает и происходит следующий диалог: "вы почему целый час не перезваниваете, у вас один заказчик час делает заказ?" ... "у нас заказчики"... "а я кто!!??" ... "ну и вы тоже..." ... "ну и когда забрать заказ!!!???" ... "он в процессе..." ... "КОГДА ЗАБРАТЬ!!!???" ... "30-го" ... швыряют трубку...

Делайте выводы сами.

А теперь обращение к руководству фирмы: вам безразличны отзывы о вашей работе? Они же все отрицательные! Один отзыв тут положительный и то безликий и очень похожий на рекламу ваших услуг.

сегодня мне необходимо было найти место,где бы я могла осуществить свои мелкие дела по распечатке нужных вещей,мне порекомендовали данную контору. придя по адресу,зашла на стол заказов,тем самым прервав столь важный разговор двух девиц,безобразное обслуживание девушки на столе заказов, по имени Ардак. Работая в сфере услуг , нельзя разговаривать с клиентами "через губу"!!! сразу же передумала делать заказ и сделала заказ в другом месте. руководству желаю пристальней обратить на поведение своих сотрудников,ведь это "лицо" вашего предприятия