veter.elena90

Отвратительное сервисное обслуживание операторов-кассиров. Консультация по телефону всегда проходит с моральным вредом для здоровья. Кассир неохотно отвечает на вопросы, быстро бросает трубку, и долго не отвечает на звонок. И все это при их-то загруженности, в сравнении с крупным городом. В Барнауле , к примеру, иной раз времени просто нет на звонок ответить-большой поток людей, и все равно отвечают вежливо.

А тут грубо очень.

Печально, но первый отзыв будет негативным. Я вообще считаю, что каждый негативный отзыв должен начинаться с "печально, но..." :-)

В общем, собралась интернет установить (я снимаю кв-ру), потребовали, чтобы договор заключала хозяйка.

Когда я оставила свой номер, чтобы хозяйку не допекали, молодой человек, сотрудник, никак не мог на него дозвониться. Когда я сама ему набрала, он высказал мне срывающимся от гнева голосом, что он "не обязан разговаривать со всеми квартирантами, которые снимают квартиру не совсем легально!" И договариваться он "со всякими квартирантами не обязан".

После чего просто бросил трубку. Правда, а зачем выслушивать, что я по договору снимаю и у "всякого квартиранта" зарплата больше, чем у него))

Когда я, чуть не плача от обиды, поговорила с сотрудницей их офиса, её абсолютно не беспокоило то, что меня обидели и я мечтала о мести. "Вам сказали, что придут? - Да." Всё. Наказывать явно никого не будут.

Плохо, когда репутацию большой и уважаемой компании портят неудачники с личной обидой на весь мир.

Долгое время ожидала извещения в своем почтовом ящике о том что моя долгожданная посылка появилась в почтовом отделении. Благодаря интернету выяснила, что посылка уже несколько дней лежит в почтовом отделении №6,а сообщать мне об этом ни кто не торопится. пришла на почту,очередь жуткая!!

У трех человек передо мной оказалась та же проблема-их не известили о том что пришли их посылки! Одна женщина вообще "вовремя успела", на следующий день ее посылку отправили бы обратно.

реакция на происходящее у персонала была как минимум странной, они обвинили почтальонов в некомпетентности,и ни чего с этим не собирались делать. Будто это в порядке вещей. когда же дошла очередь до меня,на мои вопросы почему так происходит , мне предложили обсудить это лично с почтальонами в 10 утра они все в сборе.

Персонал нерасторопный , невзирая на очередь могут демонстративно искать пенсионные письма в бесконечных стопках не разложенных писем, и не находить их. тем самым задерживая и человека , который пришел за своим письмом,и тех кто к ним не имеет отношения.

Да,и еще, как мне сказали, посылку невозможно получить без "штрих кода", так что имейте ввиду.

Воспользовалась услугами центра, честно скажу "сервис" только в названии. обслуживание безо всякого "внимания" к клиенту. пренебрежительное отношение на кассе, женщина очень неразговорчива, на дополнительные вопросы отвечает со скрытым негативом. неприятный "осадок" уже с порога. Женщина , которая делает забор анализа, так же молчалива, и отношение к клиенту как к очередному, вроде как "на конвейере". Услуги центра платные, и за свои деньги хочется получить обещанный сервис. А сложилось впечатление , что бесплатная поликлиника гораздо учтивей.

Радует , что не нагрубили. Обижает равнодушие к клиенту, который приносит деньги.