Сергей

УЖАСНО!!!! Ужасный сервис! Ужасный магазин!

Оцениваю не качество товара, я оцениваю качество обслуживания и клиентоориентированность!

Менее года назад, приобрёл парогенератор Tefal ( не самый дешёвый). Данный товар вышел из строя в гарантийный период. ( вместо струи пара - ржавчина)

Принёс в данный магазин для диагностики.

После заполнения бланка заявления, сказали что ожидать ответ 10 дней.

Прошло 14 дней - тишина. Звоню на единую линию… Ответ : почему молчать не знаем, отдали в отдел диагностики и ремонта - ожидание 21 день ( максимум).

После 21 дня ожидания, входящий звонок - Вас ожидает парогенератор.

Самое интересное : В бланке получения товара:

Первая строчка - товар исправен, ремонт не требуется.

Вторая строчка - рекомендуется периодическая очистка согласно инструкции

Третья строчка - ремонт выполнен в полном объёме.

Обращаюсь к сотруднику со словами, что ничего не понял, какие работы выполнили….Хочу осмотреть парогенератор. Сотрудник данной организации достаёт мой парогенератор…..

А он выглядит, как-будто им в футбол играли!

Я, конечно, все понимаю… « Не своё, не жалко»….Но это перебор!!!! При том, что сдавал товар без единой царапины! Об этом указана в заявлении, и сотрудник принимавший товар, в нем расписался, подтвердив данный факт. Я отказался принимать данный товар в таком виде! Снова заявление, снова ожидание 10 дней…

А мои вещи…40 дней… кто гладить будет?

Я по - вашему, утюг должен купить на этот срок? Или, может, у соседа просить?

Не рекомендую, данную сеть! Обходите стороной, если Вам дорого Ваше время, нервы и имущество.