Сердце Алтая

Года 4назад узнали об этой базе ,были в мае тепло было,очень понравилось.Но… с каждым годом становится все хуже.Дали домик ,пол весь коробом стоит ,приехали в сентябре в домик с описанием :отопление есть,вечером заселились в холодный дом ,попросили проверить батареи, заверили что потеплеет,итог-проспали в ледяном доме ,так как погода была очень холодная,на утро пришли в администрацию ответ-вы же брали летний домик.Как же вы тогда позиционируете с отоплением,были тремя семьями у всех такая ситуация.Телефон директора не дают,чего боятся не понимаю.

Отношение отвратительное,прошлись вечером по базе,спросили у людей ,практически все кто был распивали крепкие алкогольные напитки и шутили что если пить то и домик нормальный ,и отопление необязательно.Сначала я думала ,цена невысокая ,возможно и сервис поэтому никакой,есть клиенты и ладно,но съехали и нашли другую базу с таким же ценником и были в приятном удивлении от отношения,клиентоориентированности.

Отдыхали с семьёй с 03.08 по 06.08.23

По телефону нам предложили " студию " в кедровом коттедже на базе Сердце Алтая. Мы согласились, несмотря на высокую цену, так как бронировали накануне и уже раньше отдыхали в Сердце Алтая.

Но приехав , нас отправили на соседнюю горе- базу Катунские терема, которую видимо выкупили и стали выдавать под названием Сердце Алтая. База старая , территория не облагароженная, нет ничего, чтобы радовало глаз. Беседок мало, грязные, света нет. Но номер, где мы жили 3 дня был ещё печальней.

Плюсов мы не нашли, напишу минусы, чтобы люди не наступили на наши грабли!

* Неоправданно завышенная цена

* некомпетентные админы, которым все ровно на гостей

* грязь, пыль, плесень, тошнотворная вонь в номере

* в душевой плесень, грязь, не кладут ни шампунь, ни мыло.

* в номере в пасмурную погоду темень, как в пещере, лампочки еле еле светят.

* утром , если светит солнце, то прямо в глаза, так как нет портьерных штор

* полотенца и белье старые.

* доп белье 500 руб

* слышимость от соседей сверху была ого го , а они были с маленькими детьми

* рядом с коттеджем нет беседки и негде посидеть вечером, даже просто поговорить, а чтобы пожарить шашлык это ещё тот квест.

* Коттедж стоит прямо у дороги и моста, слышимость от проезжающих грузовиков, особенно ночью просто великолепная.

Короче, ничего общего с базой Сердце Алтая эти терема не имеют. Люди, не совершаете нашей ошибки, подумайте сто раз, обман чистой воды! Не портите себе отдых и нервы!

Оригинальный способ развода гостей на деньги

Останавливались на базе «Сердце Алтая» с 1 по 4 августа

Хотелось бы отметить,что оплачивали самый дорогой номер и большой номер. По-факту: хозяин выкупил соседнюю базу,не сделав там ремонт.Информации об этом,конечно же,тоже нет. Не буду подробно расписывать про древний ремонт,грязь,шум,ужасный запах,отсутствие фена/шампуней/мыла и тд

Главная фишка: депозит в размере 2000,который нам не вернули. Потому что мы подошли за ним в 11:45,а нужно было,оказывается,до 11:30. (Хотя выезд до 12:00)

Об этом,конечно,предусмотрительно умолчали. В дальнейшем сославшись на то,что данную информацию мы должны были найти в договоре с кучей стандартного текста,который после 10-и часовой дороги вряд ли кто-то читает.

Все знают,что представляет из себя депозит,и в каком случае он не возвращается. Порчи имущества не было. Получается,данные правила взяты из воздуха и являются способом дополнительного заработка администраторов-оригинально и весьма достойно👏🏽

На Алтае 6-ой раз,так же часто путешествуем,как по России,так и за границу. Но с таким уровнем «сервиса» сталкиваемся впервые.

Забавно,что нашли массу подобных отзывов,но среди них есть и «благодарно-восторженные»-явно по просьбе. Репутацию вы себе так вряд ли заработаете.Больше ни ногой в это место,и никому не советую)))

Ужасная база, не рекомендую!!! Жили здесь с 10.06.2023 по 12.06.2023, выбрали данную базу из-за большого бассейна. Информация на сайте не соответствует ВООБЩЕ (!!!). Написано, что есть аренда велосипедов - на деле её нет. Есть кафе и бары - на деле кафе только строится, а заявленного бара возле бассейна вообще нет, стоит одинокий холодильник (это явно не бар). В общем питание на территории соседней базы (там кстати вкусно). Брали залог 2000 рублей хотя на сайте написано 1000 руб., снова не соответствует информации на сайте. Территория базы на самом деле не очень большая, как кажется с первого взгляда. Контингент отдыхающих тоже не самый лучший (возможно только нам так повезло). Автостоянка платная, оказывается на территории 3 стоянки, но администратор этого не сообщила. Поставили машину на свободное место, подошёл какой-то мужчина, с наездом начал орать, чтобы мы убрали машину, на просьбу сменить тон, разозлился конкретно, в конце концов проорал, что это стоянка для работников базы. Ну хорошо, машину мы переставили, зашли к администратору, разобраться в ситуации и ненадлежащем поведении данного сотрудника, администратор даже и не поняла о ком идёт речь (или сделала вид). В конце концов на то место, с которого нас "выгнали" встала другая машина, с ОТДЫХАЮЩИМИ БАЗЫ (шли заселяться с ребёнком, уж точно не сотрудники). Крыльцо у домика сломанное (наступив можно упасть). Ближе к берегу вообще всё затопило. Со стороны персонала данной базы хамство, база отдыха вообще не стоит внимания. Вряд ли именно ТАК выглядит Сердце Алтая. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Отдыхали 4 дня в конце августа. Бронировали 2 летних домика. Сразу хочу сказать, эти домики предназначены для проживания в жаркую погоду. Ночью в них было очень холодно, двери закрываются неплотно. В стенах и дверях щели. Воды горячей нет. Обогреватель в эти домики не дают. Вообщем это какой то ужас!!! Смогли переночевать только одну ночь. Попросили администратора поменять 2 домика на 1 домик с горячей водой. (категории выше). Пришлось доплатить 3.400. Домик обошелся конечно дороже, чем цена на сайте. Но зато тепло, горячая вода, правда в унитазе постоянно лилась вода. Ну это на отдых никак не отразилось. Хочется предостеречь людей, особенно с детьми. Не берите летние домики!!!! (категория ПБ). База очень старая. Плохо освещена, развлечений никаких. Бассейн уже не работал. На экскурсии ездили самостоятельно. Из плюсов, это рядом Катунь и неплохая столовая. (цены нормальные завтрак в пределе 250-300 руб). Обед и ужин -500-600 руб. Не советую!!!!