Joker

В отзыве постараюсь отразить свой визит в это место, указать Вам на точки роста, а также сравнить его основным конкурентом, у которых тоже два заведения в городе - на Взлетной и в Гэлэкси.

ИНТЕРЬЕР.

Мне не зашел, такое ощущение, что недооформлено, потолок "пустой", светильники в стиле лофт в грузинском ресторане вообще не к месту - это сугубо мое личное мнение.

У конкурентов оформление зала интереснее.

ОБСЛУЖИВАНИЕ.

В целом неплохо, но Вам есть куда расти, еще долго расти.

- Официант не доносил заказ пару раз, приходилось ему напоминать.

- Закончились напитки, мимо шла официантка, попросили ее принести, она сказала, что сейчас позовет нашего официанта. ЧТО?! Вы серьезно?! Несколько минут ждали официанта, потом еще несколько минут ждали напиток. В чем проблема принять дополнение к заказу - 1 позицию (!), зачем заставлять гостя ждать?! Это не сервис, это его отсутствие.

- При расчете не спрашивают про бонусную карту. Было бы удобнее, когда вы задаете вопрос о методе расчета (картой или наличкой) спрашивали есть ли бонусная карта.

- К Вам ходят много людей с детьми, купите карандаши и раскраски, давайте детям, чтобы у родителей была возможность спокойно изучить меню и сделать заказ - это будет Вам жирный +.

В заведении конкурентов четкое ощущение, что каждый сотрудник заинтересован в комфорте гостя, у Вас этого нет.

КУХНЯ.

Вкусно - хинкали, шашлыки, напитки, десерты, мини хачапури -вообще класс - и задумка и реализация. Красавчики!

НО хачапури мегрули - это провал! Я дома готовлю лучше, так сказал мой ребенок. У Ваших конкурентов в разы лучше, сходите попробуйте и перенимайте уровень.

Визит в целом был неплохим, но и ВАУ! не произошло. Заведение получилось "пустым", без нотки и души Грузии. Как я писал выше: Вам есть куда расти, до уровня конкурентов еще очень далеко, нужно провести очень долгую и большую работу.

Вернусь ли я еще раз?! Скорее нет, чем да. Несмотря на то, что живу в практически через дорогу. Лучше прогуляюсь до Взлетной 20 минут.

Обратился в компанию по вопросу видеонаблюдения.

Обговорили ключевые моменты, далее выставили счёт. На этом всё, тишина.

Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, может я придираюсь, может Вам нафиг неинтересен заказ на 70 тыс.руб. - не знаю, но в компании, где работаю я принято звонить клиенту и получать обратную связь после выставления счета на оплату, а также консультировать по всем вопросам, касаемо сделки. Тут же полное отсутствие какой-то заинтересованности, я при первом звонке сказал, что ничего не понимаю, поэтому мне хотелось бы узнать за что мне надо платить 70 тыс.руб. А именно, будет ли удаленный доступ, что за камеры и т.п. ключевые моменты. Никто ничего не собирался объяснять, пришлось всю информацию искать самому и какого же было моё удивление, когда я увидел точно такие же камеры на известных маркетплейсах дешевле почти в 3 !! раза, а именно мне выставляли камеры по цене 11 с копейками, а их цена была чуть больше 4-х тысяч в большинстве интернет-магазинах, аналогичная ситуация с остальными комплектующими, но там разница в цене несущественная. После моего предложения, что камеры я куплю сам, а от компании всё остальное оборудование + монтаж, меня просто закинули в игнор и перестали отвечать на сообщения. ВСЁ!

Хочу предостеречь потенциальных клиентов фирмы и посоветовать сравнивать цены перед оплатой счетов, чтобы не переплачивать ТРОЙНУЮ стоимость товаров.

На основании вышеизложенного компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Время идет лучше не становится.

Это место (язык не поворачивается назвать продуктовым магазином) и его горе-работники устроили несанкционированную свалку мусора за зданием, где они расположены, устроили полную антисанитарию, где гуляют родителя с детьми, неподалеку расположен детский сад № 274. Мне непонятно кто вообще покупает там продукты, хотя любителей тухляка немало, по-моему мнению, и это прискорбно.

Чаша терпения переполнится и собственники на общем голосовании выселят ваше заведение с этого адреса.

Фото прилагаю.

Внесу ложку дегтя в "красивую" историю 5-ти звездочного отеля...

За последнее время был там два раза - на 23 февраля и на прошедших выходных. Отзыв сформирован после двух посещений.

К работе канатной дороги претензий нет, все отлично - тактичность персонала, качество склонов-это всё радует. Молодцы!

Моё повествование будет о нововозведенном отеле, кто ему дал 5 звезд непонятно, по-моему мнению, присвоили сами, еще как вариант: "5 звезд" - это просто часть названия отеля, как это было, когда туалетная бумага называлась "100 метров", а люди думали, что это длина мотка и покупали в надежде на то, как ее много в рулоне. Вот мы плавно подошли к теме туалета в отеле в первом этаже. Во-первых, почему не играет фоновая музыка?! В общественных туалетах мест менее пафосных везде есть музыка, а здесь, находясь в туалете 5-ти звездочного отеля, люди должны слушать как кто-то журчит или того хуже - не гоже для 5-ти звезд. Из двух кранов для мытья рук работает только один, нет мыла и салфеток, между раковинами просто какая-то дыра - и это не предмет интерьера и не линия автора - ЖЕСТЬ. Туалет на склоне неудобный - очень тесный, даже одному не повернуться, велик риск обтереть все стены. Нигде ранее такого не встречал.

Очень мало места, где можно присесть, что в отеле, что на территории - лавочек нет совсем, находясь с грудным ребенком очень неудобно, комнаты матери и ребенка также не нашли. Это неприемлемо!

Первый этаж этого "шикарного" отеля, превратили в блошиный базар, где продают ширпотреб - от патрона до ......кто знает, тот поймет. Водяной орех чилим по 500руб., улыбнули. Эти "чертики" валяются под ногами на озере в селе Саввушка.

На языке возникает 2 вопроса: об адекватности решения создать базар и уровня ценообразования...

Коснусь темы удаленности парковки и отеля. Трансфер на электромобиле - машинки не справляются, ходят непонятно как, иногда приходится его ждать 15-20 минут, а иногда, когда очередь человек 10-12, то приходится идти пешком, что крайне неудобно в горнолыжных ботинках неся лыжи, свои и ребенка. Кабинки в отеле для переодевания не выручают, очередь чтобы взять ключи к ним 24 февраля сего года была более 30 человек. Реально? Это отель 5 звезд?! Не думаю.

Парковку сделали платной - 200руб день. За что?! Непонятно. Да, удобно, что ходят парковщики и машут половыми органами зебры, показывыя тебе где свободное место, но это не должно стоить таких денег.

ВЫВОД: Безусловно, этот отель не 5 звезд, задумка вроде неплохая, реализация НИКАКАЯ.

Приезжая сюда каждый человек должен СТРАДАТЬ и ПЛАТИТЬ.

По меркам Европы этот отель 3 звезды, не более.

Все мысли и выводы сделаны по моему личному мнению.