Погребок не радует. Раньше часто заказывал в Погребке, можно сказать, регулярно. Вынужден был искать другие места, более коммуникативных людей, а здесь заказываю только специфичный товар, которого точно нет нигде. Типа, салатов "Капуста и свекла" в банках. Закончатся эти товары, закончатся и отзывы от меня. Пару отзывов об этом интернет-магазине я...
Показать целиком
Погребок не радует. Раньше часто заказывал в Погребке, можно сказать, регулярно. Вынужден был искать другие места, более коммуникативных людей, а здесь заказываю только специфичный товар, которого точно нет нигде. Типа, салатов "Капуста и свекла" в банках. Закончатся эти товары, закончатся и отзывы от меня. Пару отзывов об этом интернет-магазине я уже писал, они все на виду.
А вот сегодня, сделал заказ номер 317866 от 08.05.2020. В комментариях указал все и вся, вплоть до того, что если такой-то товар будет мелкий - звоните-звоните-звоните мне!!!! Тщательно выбирал фразы для комментариев к товарам. Потому что, изворотливые ребята, донельзя. Написал как-то - такого-то товара грамм 600, не больше - насыпали с горкой за 700гр и в ответ мне - ну вы же не конкретно указали вес, сами и виноваты поэтому. Теперь пишу четко - 600 грамм, не больше, либо не приму. Так и пишу - не приму. Стали возить мне весовые товары с четко заказанным весом, вроде как победа небольшая. 30-50 грамм с отклонением в обе стороны - ничего страшного.
Однако, это чуть ли не единственная контора в городе, с которой я сталкивался, которая упорно забивает болт на все комментарии, галочки, время доставки...На возмущение ситуацией отвечают не как люди бизнеса, а как малые дети - а зачем звонить, все же взвесили как надо? Для чего тогда на вашем сайте предлагается поставить галку, и если требуется звонок, вы все равно не перезваниваете?! И вот сегодня я столкнулся с еще одним "упущением".
Назначил заказ на время с 18-21ч. Звонков при сборке мне не поступало. Телефон лежит прямо под носом. Значит, проблем и отсутствие товаров не ожидается, правда? Ага, щас...Приходит список собранных товаров на почту, смотрю внимательно. По непонятной мне причине взяли и поменяли мне один товар на другой. И кому я писал в комментариях к заказу - не все можно заменить, звоните мне абсолютно по всем вопросам, если отсутствует и т.д.
Ни фига!!! Взяли и заменили одно на другое. Причем, скажу я вам, лично для меня эти товары разные. Как если бы заказать картофель, а получить свеклу, 12 кг. Ну что, погреб-ок, аргументы, типа - это же все равно все овощи, да? Ну а что, пожарю свеклу, вместо картошки, да?
А по факту - Печенье заварное "Эклер сливочный с начинкой Дыня", 400 г - сменили на Печенье слоёное "Джемка ассорти", 400 г.
Ну а че, и то и другое - это все равно же печенье, ага? И цены примерно одинаковые. А то, что одно печенье -эклеры, а другое - слоеное - это мелочь, и вообще, что есть, то и привезли. Могли бы вместо печенья, масла да муки отправить,типа - сделай сам, паршивый лентяй... И хоть бы пукнули, для обозначения проблемы, хоть какой-то сигнал подали бы! Смотрю на сайте - есть эклеры. А мне по какому принципу отправили не то?
Далее. У меня получение заказа с 18-21 ч. Звонит курьер в 15.40 - вы дома в течении часа будете? Я обычно заказывал доставку с утра. Сегодня мне удобней вечером. И подумал - наверняка попытаются привезти намного раньше указанного времени. Надо же, угадал! Отвечаю - с 18-21ч буду дома. А может кто-то получить сможет за вас? Повторяю, живу один, поэтому -с 18-21ч. Если бы мне нужно было в 16 часов, я бы так и указал в заказе.
Каждый раз, когда в Погребке заказываю, каждый раз какая-то хрень происходит. То забудут что-то положить, то наоборот, лишку приличного докинут и смеются, типа - а что такого, пишите жалобу. То курьер, который должен приехать с 13-16 приезжает аж в 11 утра, и долбится в дверь, хотя написано же - позвонить в домофон обязательно. На сайте даже время доставки в 11 ч никак не выбрать, только позже, че приперся?! Ребята, это не прихоть, не цель - заставить делать что скажу! На это есть определенные причины!!! Для вас же пишу комментарий в заказе, чтобы как можно меньше проблем было у вас ... И вот сегодня, новый "ход конем"... Зачем ставить покупателя в известность? Что дадим, то пускай берет и оплачивает.
В общем, крайне нестабильная контора. Все приходится перепроверять, скандалить, требовать. Раньше не было альтернативы, сейчас же - да пруд пруди уже таких погребков. Цены? Да такие же, а по некоторым товарам дороже, чем в магазинах стали. Квашеная капуста, соленые огурцы-помидоры, варенье застоявшееся года выпуска 2018 - это ассортимент Погребка. Другие товары сезонные. Да, поменяют гнилуху. Но в настоящее время этот момент уже не является преимуществом. Банки свои перестали принимать, на сайте так и осталась запись - принимаем банки.
В общем, все в порядке, для Погребка - это норма. Исключение - это когда позвонили, когда просил, привезли тогда, когда указал и привезли то, что указал.