Ксения

Наша история началась еще в сентябре 2018 года, когда мы компанией друзей решили отметить новый год в Горном Алтае. Пересмотрев кучу вариантов остановились на базе «На шумах», т.к. устраивала и цена(хотя она не самая дешевая) и отдельно стоящий коттедж(что для шумной НГ вечеринки самое то). Связались с администрацией базы, вели переписку и внести предоплату за бронь в размере 50% от общей суммы. Неоднократно велась переписка с администратором(Анастасией) в WhatsApp до момента нашего приезда на базу. Вот настал 31 декабря и мы веселые в полном предвкушении прекрасного отдыха явились на базу. А нас то тут не ждут, попросили свои ключи от коттеджа, а новый администратор с хозяином базы(Павлом Ивановичем) заявили нам что нашей брони нет, и той Анастасии тоже, якобы она уволена толи с сентября, толи с октября они сами не знают и не помнят, документы предоставить не могут да и бронь показать тоже, на кого, когда и кем был перебронированн наш коттедж. Оказывается хозяин ответственности не несет за то что мы перечисляли администратору деньги, и то что она тут больше не работает-это значит и ее брони можно спокойно снимать.Возникает вопрос «А так что можно было?!»)) В общем история покрытая мраком, концов найти не возможно ,кто же в итоге нас кинул? Анастасия Рожкова(По версии хозяина базы) или все же сам хозяин(по версии администратора Анастасии( которая выходила с нами на связь и со слезами в трубку обещала перевести наши деньги до 4 января, а с 4 января поставила нас в полный игнор) ?!а можен они за одно?!это то и предстоит выяснить местному отделению полиции в котором мы провели пол дня 31 декабря, вместо того чтобы готовиться к празднику и нарезать салатики, да под бокальчик шампанского. На данный момент имеется информация что база «На шумах» находится в стадии ликвидации(т.е банкрот),отсюда следует, что это прекрасная схема «состричь» с людей денюшки и не предоставить услугу, а Вы честные туристы бегайте по полициям и выбивайте свои деньги, а выбивать то с чего?!-увы БАНКРОТ! Мораль сей басни такова, переводите деньги за бронь только на официальные счета самих баз(юридического лица), и будет Вам счастье

Хочу поблагодарить сотрудников данного сервиса(а конкретно смену работавшую 05.09.2018-06.09-2018), очень классные ребята, профессионалы своего дела. Обратилась к ним с сильным нагревом телефона (Samsung galaxy s7) при включении мобильной передачи данных, думала проблема в батарее, оперативно сделали диагностику и выявили что проблема в плате телефона, предложили сохранить все данные телефона и восстановить после ремонта и сброса ПО. Утром следующего дня телефон был готов(в т.ч. перенесли все данные), оперативность-уровень БОГ)) Желаю Вашему сервису процветания, много продаж и меньше гарантийных обращений)) Сотрудникам-премию!!!))