Елена Дронова

Покупали мебель в Лазурите не однократно. Про то, что клей сухой в комплекте идет уже писали многие, купили нормальный в магазине. В целом качеством шкафов и комода довольны. НО ЕСТЬ ОДНО НО. Пришли мы как-то за столиком очередным и незапланированно купили кровать. Менеджер Галина заманила скидками и мы повелись. Ждали кровать около месяца, даже сроки доставки не сдвигали. Как то заказывали тумбу доставку перенесли на месяц примерно, двери были в другой партии и зависли где то. При покупки кровати было одно условие, антивандальная ткань, так как дома 2 кошки, другие варианты не рассматривали. выбранного цвета не было в наличии, но нас заверили, что все будет в лучшем виде. Привезли кровать, сборка была наша, муж приехал из командировки через 2 недели, собрал кровать, а ткань не та, что мы выбирали. Ровно через день, на изголовье появились зацепки, при условии, что кошки мебель не дерут. Мы написали претензию, ответ получили через неделю с отказом вернуть средства (хотя нам нужна кровать просто в другой ткани).

По факту мы имеем: Менеджер начала дерзко разговаривать, не хочет признать свою вину, что поставила не ту ткань, а руководство не хочет никак это решать. Все хорошо, пока дело не коснулось проблем. Тут вы никому сразу не нужны. Что будем делать с кроватью, понятия не имею. Факт, что домой придется покупать новую, думаю в Асконе, как и планировали. Еще смотрели прикроватные тумбы и шкаф, ну теперь явно это будет не Лазурит. Работой менеджера Галины в салоне и работой сервиса не довольны. Ужасное отношение к своим клиентам. Пока вы потенциальный клиент, перед вами будут порхать, звонить, писать смс, а как дело коснулось проблем (в данной ситуации по вине менеджера) вас пошлют куда подальше. Выводы делайте сами.

Заезжали в кафе покушать и это был первый и последний раз. За прилавком был бардак (гора пустой посуды, все валяется ), весь персонал сидит в телефонах, слава богу приняли заказ. Так как вечером особо ничего не было заказали суп дня, сидим ждем. Проходит минут 15 парень отвлекся от телефона спрашивает: вы что то ждете ? Сказать, что мы были в шоке ничего не сказать. Слава богу разогрели нам суп в микроволновке, мы поели и уехали. Обслуживание явно оставляет желать лучшего, персонала работает много, а толку нет.

Купила в золотом яблоке духи Molecules 02, а они совершенно не пахнут, думаю ну может быть на мне не раскрылись, попробовала на муже тоже самое. До этого брала в Иль де Боте так, что знаю как они ведут себя на моей коже. Написала претензию в Золотом яблоке, естественно в претензии отказали (сомнений не было если честно) и сертификаты прислали, но от этого парфюм пахнуть так не стал. Можно было и не тратить свое время на поездку и написание претензии. Может быть не так было бы обидно если бы духи стоили 3 тысячи, а не 12, а так деньги на ветер. В общем разочаровала меня эта ситуация, пожалуй при выборе следующего аромата сделаю выбор в пользу других магазинов.