polfinch

Всем здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями об посещении этого СТО, приехал на шиномонтаж, народу было много. Я подошёл к администратору на сервис и спросил, какое время ожидание?, на что мне ответили 1 час и записали машину. Спустя оговоренное время, я подъехал снова на сервис меня не пустили, просили подождать.Хотя 1 час уже прошёл, я стал терпеливо ждать, время шло машины заезжали. Спустя некоторое время, когда уже уже время ожидания подходило ко второму часу, я обратился к Администратору, и спросил когда мою машину примут?, на что он ответил мне, что ничего не обещал и идёт живая очередь. Вопрос, тогда зачем обещать? И тратить чужое время и нервы, какое то наплеватское отношение к клиентам Не советую этот сервис!!!

Хочу рассказать об этом сервисе, о неуважении к своим клиентам. Записывался по звонку к менеджеру Сергею, описал проблему, сказал что нужно заменить ролик, на что менеджер ответил: Вы точно уверены, что это ролик? На что я ответил, что на 100% я не уверен, так как на предыдущем сто мне сделали диагностику и сказали, что по звуку похоже на ролик. На что Менеджер, мне сказал,что модно сделать диагностику и они гарантируют 100% выявление проблемы, ещё я просил сориентировать меня по цене замены ролика, мне ответили, что программа не работает и ценник точный назвать не могут.В итоге договорились на 13:00 принять машину, по приезду я был удивлён хамским отношение со стороны менеджера, который завысил ценник и сказал: что если хотите дешевле, можете сами сделать и вообще им есть тут чем заняться!!! При том, на мой вопрос по поводу диагностики и точного определения проблемы, внятного ответа я не получил. В общем подводя итоги, жалею о потраченном времени!!!