Алена

Божественно! Отдыхали семьей в начале августа 2021г. Выбираем эту усадьбу уже второй раз....и видимо теперь уже точно ничего другого выбирать не захотим. Почему? Во-первых, как тут сладко спиться! Невероятный аромат натурального дерева, свежесть гор и невероятная тишина! В целом на территории очень приятная, спокойная атмосфера. В основном отдыхают семьи с детьми, так что вечерами очень тихо никаких шумных посиделок. Мы искали именно этого -тихого семейного отдыха и его нашли! Очень рекомендую к посещению баню! Отдельно отмечу номера есть все до мелочей (плита, холодильник, посуда, полотенца и т.д.). Так как база в основном семейная дети точно останутся довольны так как для них есть целый городок! В общем спасибо огромное за незабываемый отдых, ждите в следующем году!

Готовясь к дню рождения дочери искала не обычную анимационную программу, так как детки уже не малыши (8-10 лет). В месте проведения праздника мне рекомендовали компанию Жмурки, с игрой-шоу Нащупай. Идея мне показалась интересной и мы остановились на этой игре. Меня несколько беспокоило что в игре будут задействованы (кроме других животин) еще и тараканы и крысы, но я все таки решила что обсудив с ведущим смогу сделать все так, что бы никого из детей это не напугало...

Поэтому перед игрой подошла к ведущей и попросила, что бы у наших гостей остались только приятные впечатления от праздника, крыс мы отдадим имениннице (она их любит), а тараканов (что бы поднять градус игры в игре оставим) но для них пригласим папу, очень просила что бы тараканов детям не складывали. Ведущая сказала что без проблем! И правда с крысами все прошло на ура...дальше игра шла по плану. Но вот уже ближе к концу когда вызвали одного из детей при открытии ящика я вижу там ... что? ТАРАКАНОВ! Этот ребенок был с мамой, она была возмущена и попросила ведущего убрать это, так как она против что бы ребенок это трогал. Я с радетелями говорила, сказала о том что будут в игре тараканы, но они по договорённости достанутся папе. А тут такое! Ведущая стала спорить и говорить что ничего тут такого нет, они же не опасные. Но объект щупанья заменила.

В знаете эта ситуация меня просто удивила, как такое может быть?! Мы же договорились, я предупредила !!! После этого многие родители были возмущены и подходили ко мне в этим...Этот инцидент очень омрачил наш праздник.

Очень-очень огорчена работой клуба! При посещении сложилась крайне не приятная ситуация. Я составила подробное письменное обращение в адрес администрации и просила провести проверку по указанному факту, это было 09.12.2018, мне перезвонил представитель компании и заверил что проверку обязательно проведут, о результатах проведенной проверки мне будет сообщено дополнительно.

11.01.2019 я написала повторный запрос о результате рассмотрения моего обращения

16.01.2019 СОК"Армада" письменно ответили, что в ближайшее время мне будет подготовлен официальный ответ

21.01.2019 я письменно напомнила, что до настоящего времени мне ответ не предоставлен.

До настоящего времени СОК"Армада" не предприняла никаких мер к рассмотрению моего обращения, что мне кажется свидетельствует о низком уровне работы организации.

Суть проблемы:

Посетили с ребенком Спортивный комплекс «Армада». Оплатили посещение ребенком веревочного городка и батутов. Начали с веревочного городка. К нам подошел инструктор выдал экипировку и рассказал как перекидывать карабины с трассы на трассу. Карабины не привычные (наш ребенок часто посещает скалодромы и веревочные городки) в связи с чем, ребенок не понял, как с ними управляться, однако не смотря на это ее отправили на трассу.

На первом же переходе у ребенка возникли сложности с перекидыванием карабина. Она не меньше 5 минут пыталась перестегнуть его. Надо отметить, что в этот же момент прямо под трассой на батутах лежали не менее 5 инструкторов, которые обсуждали вчерашнюю вечеринку, свое плохое самочувствие, то что хорошо бы было включить музыку, что бы было не так скучно, до сложностей у ребенка на трассе им не было дела.

После того как мы попросили помочь девушка-инструктор, не поднимаясь на трассу объяснила ребенку что делать с карабином, после чего ушла проводить мероприятие.

При дальнейшем прохождении у ребенка возникли все те же проблемы с карабином. Так как оставшиеся инструкторы ушли отдыхать в угол зала, мой супруг вынужден был разуться и пройти под трассу, что бы снизу, объяснить ребенку как перевести карабин.

Спустя некоторое время подошел один из инструкторов и сказал, что ему тут находиться нельзя. Супруг попросил тогда, что бы инструкторы помогли дочери в прохождении трассы. На что ему в очень грубой форме ответили, что они вообще не обязаны бегать за его ребенком и смотреть за ним! Муж уточнил, что же тогда должны делать инструкторы, спать на матах? Спустя некоторое время подошел другой инструктор и начал возмущаться «А где это написано что мне лежать нельзя?!?» после длительного словесного конфликта инструкторы так и не стали помогать ребенку проходить трассу. На неоднократную просьбу пригласить администратора нам отказали.

Крики инструкторов были очень громкими и сама по себе конфликтная ситуация напугала ребенка, и вместо приятного активного выходного мы получили массу отрицательных эмоций.

Мы обратились к администрации провести проверку при необходимости подтверждения слов отсмотреть записи с камер и оценить исполнение инструкторами их трудовых обязанностей. Но видимо администрации наплевать...

В данном центре есть не только развивающие занятия для малышей, но и кружок шитья для девочек старше 7 лет! Для нас это стало открытием, причем совершенно случайным, увидели надпись на двери этого цента (живем рядом и часто ходим мимо). С первого занятия дочь влюбилась в этот центр и в преподавателей. Делают очень занятные штуки и как мне кажется направление кружка по шитью очень редко где встретишь!

И снова о "Русском романе" думаю спектакль для эстетов и искушенной публики, я себя к таким не отношу... К сожалею в описании спектакля нигде не указано что это авангардная постановка. Мы были компанией из 6 человек и все вышли просто в шоке от этого действа. Спектакль на "любителя" ... очень многие кто как и мы ушли после антракта попутно возмущаясь, что это ужас...

Думаю самая большая ошибка тех кто отвечает за афиши и рекламу, что из информации о спектакле не усматривается, что ты на протяжении 1,5 часов (я ушла как только был антракт) будешь слушать механический голос вещающий уд уд уд, вой и скрежет...наблюдать контраст черного и белого, разные участки тела крупным планом на экране...бородавку...слушать о расчленении детей... наверное в этом и есть тайный смысл, но мне он не понятен. В конце концов и у Пабло Пикасо есть свои поклонники, только публика должна быть готова к тому что будет происходить.