shurik

Друзья, вчера снова посетили ресторанчик Хуторок. Хоть прошлый раз и нельзя было признать на все 100% успешным (в силу ряда объективно-субъективных причин - смотрите предыдущий отзыв), решили отпраздновать с супругой юбилей супружеской жизни именно здесь. В общем заказали банкет на 18 человек. Что могу сказать: всё было очень хорошо, нашим гостям очень понравилось. Был отдельный уютный зал, была живая музыка, вкусная еда. Лично мне очень понравился салат-гриль с креветками. В числе моих гостей был один человек, который является зав. производством в другом крупном ресторане города, и было особо отмечено, что Цезарь очень хорошо получился. Мясо, приготовленное на мангале было очень вкусным, сочным и нежным, это отметили все гости.

Мои родители сказали, что было очень вкусно, уютно и по-домашнему.

В общем большое спасибо за проведение нашего мероприятия на достойном уровне. Желаю вам всего хорошего в вашем развитии.

Всем доброго дня! И ребятам из Хуторка в особенности (здесь нет никакой иронии). Сегодня с женой посетили ваш ресторан. Мы иногда выбираемся в такие места, чтобы себя побаловать и развлечь гастрономически🙂. Прежде чем решить, куда сегодня пойти, почитали отзывы, были удивлены подавляющим количеством положительных. К сожалению для нас, именно сегодня у вас вышла из строя плита (так нам сказала официант) и мы были значительно ограничены в возможностях выбора блюд: не все салаты были доступны из-за этого, плюс горячее только то, что готовится на мангале. Ну чтож, со всяким бывает. Это не повод, чтобы сильно огорчаться, хотя конечно жаль. В целом всё понравилось, но был один момент, который огорчил и не могу об этом не сказать. Ребята, как не странно, но это чай с облепихой и апельсином. Именно из-за него не смог поставить 5. У него очень пустой вкус: не чувствовался вкус облепихи и самого чая, только вкус апельсина со значительной кислинкой. Возможно из-за того, что в заварнике было маловато самого чая и облепихи (может подкачало их качество). В общем не могу сказать почему так вышло, но это заметил и я, и моя супруга. Блюда на мангале были вкусные, хорошо прожаренные, но не передержанные, понравились салаты (цезарь с курицей и цезарь с креветками), можно бы побольше чесночка (на наш вкус немного не хватало). В общем планирую ещё раз посетить как-нибудь вас, чтобы оценить именно те блюда которые бы я хотел у вас попробовать 😉, но над чаем обязательно поработайте!

Кстати, очень понравилась фишка с мелкодисперсными распылителями воды по периметру летней веранды, классная идея, добавляет ощущение свежести в жаркую погоду.

И ещё один положительный момент - это правильная подача блюд, когда нам с женой обоим принесли сперва салаты, а потом также обоим горячее. Далеко не во всех ресторанах Омска придерживаются такого правила, иногда получается так, что одному уже принесли заказанное блюдо, а второй ещё ждёт своей очереди.

К сожалению данная компания продолжает ненадлежащим образом себя вести на рынке. Уже четыре раза (один раз в неделю) звонил им с начала мая, чтобы устранили дефект по установленному клапану приточной вентиляции. Три раза мне девушка сообщала, что записала информацию и передаст руководству. Один раз общался по-видимому с кем-то из руководства, пообещали в течение недели решить вопрос, но уже с последнего разговора прошло больше двух недель, но так никто еще ни разу не перезвонил. По-видимому придется обращаться в Роспотребнадзор либо в суд. Не рекомендую связываться с данной компанией. Думал, что высокая цена, которую они просят за свои работы, будет соответствовать высокому качеству работ и нормальному отношению к клиентам, но нет... Проблемы возникли как на этапе выполнения работ (можно посмотреть мой предыдущий отзыв), так и на этапе исполнения гарантийных обязательств.

Может кому-то будет полезна информация. Они в договоре указывают гарантийный срок 1 год, но статья 29 Закона о защите прав потребителей позволяет требовать выполнения гарантийных обязательств в течение 2 лет.

Если бы не жуткий ветер в мае этого года мы бы и не узнали, что у нас один клапан плохо держит воздух, так как на одной стороне дома у одного окна клапан приточной вентиляции нормально держал воздушный поток, а второй клапан свистел как не знаю что...

Купили в сентябре 2017 года в магазине Snowimage сети "Император" зимние куртки себе, жене и дочери. У них с куртками пока всё нормально, а вот у моей в районе локтевого шва рукавов отсутствует утеплитель. В результате я почувствовал холод в рукавах даже при слабоотрицательных температурах. Когда мы обратились в магазин, первое, что поразило - это грубость и пренебрежительное отношение продавца к нам. Зато когда мы эти куртки покупали, все были очень приветливы и услужливы. Оставили заявление на возврат денежных средств. Куртку взять для проверки заявленного мною дефекта отказались, даже никто не осматривал ее и не ощупывал. Им хватило фотографии (они просто сфотографировали рукав), чтобы вынести свое суждение. Когда я позвонил им, чтобы узнать результат рассмотрения моего заявления, мне сказали, что в удовлетворении претензии отказано, так как при осмотре (ВНИМАНИЕ: которого не было!!!!) дефект не подтвердился.

Я очень удивлен, таким (даже слов нет как это сформулировать) отношением в этой сети магазинов к своим покупателям. При этом я ведь был открыт к диалогу, готов был выслушать их позицию, аргументацию. По сути же получается, что позиция данных магазинов сводится к одному: получить деньги за товар, в случае возникновения проблем - самоустраниться от них. До этого я не единожды покупал там куртки себе и своей семье, но после данного инцидента - в этих магазинах я более ничего покупать не буду, чего и другим советую. Ну а сними придется, по-видимому, судиться.

Добрый день!

Решил посотрудничать с данной компанией. Когда приходил мастер на "диагностику" моих окон мне было описано (на словах), что они производят только комплексное обслуживание окон, в которое входит замена уплотнителя (выбрал использование уплотнителя SEMPERIT) очистка и смазка фурнитуры, регулировка створки. При этом стоимость обслуживания одной створки - 2700 руб. (с учетом предоставленной мне скидки - 2430 руб.).

Согласился на данную стоимость исключительно предполагая большой объем заявленных, на словах, работ.

По факту оказалось, что в эту стоимость входит только замена уплотнителя, смазка в нескольких точках фурнитуры, регулировка окон и никакой очистки.

Теперь давайте разберемся сколько же стоят эти работы.

Так например у конкурентов выполненные работы стоят:

Техническое обслуживание створки (регулировка, смазка фурнитуры и уплотнительной резины) - 500 руб.

Замена уплотнительной резины (2 контура) - от 700 до 900 руб.

Цены определены по данным следующих организаций:

http://окнабезмонтажа.рф/index.p...

http://www.pvhservice.ru/index.p...

https://www.oknaservis.org/ceny...

http://omskremokno.ru/price...

и т.д.

Итого выполненные мне работы, по ценам конкурентов обошлись бы мне в 1400 руб. (500 + 900 руб.).

Ну, предположим, что данная компания крайне качественно все делает, полностью исполняет взятые на себя гарантийные обязательства и делает всё по первому требованию клиентов, за что накинем еще 15% к общей цене (плата за качество). Получается итог 1610 руб. Завышение стоимости составляет 820 руб. При этом ведь не факт, что все окна необходимо регулировать. Так одно окно у меня не надо было регулировать.

Не очень скромно получается.

Дополнение от 29.09.2017

Вчера (28.09.2017) работы были полностью завершены и готов поделиться полностью сформированным мнением.

Неоспоримым плюсом данной компании является то, что в плане взаимодействия с клиентом (со мной в частности) они очень отзывчивы и готовы к поиску решений и компромиссов. После данного отзыва со мною связались представители компании (как и было обещано в ответе компании на отзыв) и мы пришли к взаимоприемлемому решению данной ситуации.

Но есть и серьезный минус (по крайней мере в моем восприятии), это комплексность цены за некий фиксированный объем работ и работа мастеров по первичной диагностике (о чем писал выше), которые, как я считаю, ввели меня в заблуждение относительно необходимого объема работ, что отчасти подтвердилось и вчера при выполнении работ по пропенке под отливом. При первичной диагностике, мастера компании простукивая подоконник говорили мне о том, что там пусто и требуются данные работы. По факту оказалось, что под одним окном действительно запенено было не совсем качественно, под другим же окном пена была (не берусь судить о ее состоянии), но пустоты, которую мне описывали - не было. То есть метод "постукивания по подоконнику" - на мой взгляд, не подходит для установления необходимости выполнения данных работ, соответственно необходимо как-то более надежно определять наличие проблем с пеной под отливом.

Если задать себе вопрос готов ли я еще раз посотрудничать с данной компанией, то отвечу следующим образом:

"да" - если цены будут установлены непосредственно на виды работ по единичным расценкам и мастера по диагностике будут более "честно" и добросовестно описывать требуемый объем работ;

в противном случае - ответ отрицательный.