Палитра

Обратилась 10.11, девушка сказала по замеру перезвонит. Сегодня 16.11, позвонила им сама, оказалось, просто забыли мне перезвонить и сказать, что нет свободных мастеров и не могут взять мой заказ. Это как? Неужели сложно предупредить, чтобы заказчик неделю не ждал впустую. Вывод -ненадежная организация, обращаться не рекомендую.