Манжерок

Часто приезжаем с семьёй, с каждым годом ГЛК Манжерок растёт и развивается у нас на глазах, я бы не назвал это место ГЛК, по мне это полноценный курорт. Первый раз были в 2020 году, тогда была канатная дорога, торговые павильоны, и шведский стол в ресторане "Горный". Приехали в 2021 году, на вершине горы появились места для прогулок (может и до этого были, не замечали). В 2023 году нас обрадовал шикарный 5-ти звёздочный отель, кстати продажу билетов на канатную дорогу перенесли именно внутрь отеля. В появлением этого отеля шведская линия расширилась, теперь и в этом отеле есть шведский стол, намного лучше, чем в соседнем ресторане горный.

Добрый день!

Искали отель в Горном Алтае для корпоративного заезда руководителей. Остановили на свой выбор на 5* "Манжерок". Менеджером по корпоративному заезду была Татьяна Транова. Первое общение начиналось очень хорошо, выбрали номера, поставили бронь. А дальше начался ад - 1,5 месяца я просила выставить счета. В итоге, счета корректные были выставлены на 3 дня до заезда. Вопросы были по организации стратегической сессии (настройка оборудования в конферен-зале, кофе-брейки, хотя все требования были отправлены заранее). Бесконечное дублирование заявок на пропуск на въезд автобуса на территорию отеля (пропуск каждый раз был одноразовым). Отсутствие полотенец в номерах после уборки.

Но на этом все не закончилось. Сегодня 11.10.24 - прошло 2 месяца с момента выезда, до сих пор нет закрывающих документов от курорта. Менеджер Татьяна Транова на письма отвечает только после звонков через общую линию. На звонки на рабочий сотовый не отвечает и не перезванивает.

Невозможно дозвониться до руководителя для решения вопроса - никогда нет на месте.

После такого опыта работы с курортом желания продолжать сотрудничество не возникает.

Уж очень сейчас горнолыжка эта на слуху. Чем я хуже Бородиной, подумала и купила себе сюда недельную путевку))) Понравилось в целом. Да, еще финальную версию только через пару лет можно оценить, но уже и сейчас красиво и ясно-понятно, что заявка на лучший отель в регионе.

Номера оборудованы комфортно, чувствуешь себя как дома, но не дома)

Брала Делюкс категорию. Завтрак всегда в отеле проводила и смаковала время, а обед бывала и за пределами курорта. Прошла экотропу «Путь воли» 1км, 700 живописных видов. Как досуг активный-идея супер!

Писала отзыв на Яндекс , исчез ! В целом всё хорошо, понравилось всё! Кроме не образованного персонала , считаю что в отеле такого уровня должно быть всё на 5 , номера не убирали, вообще ! Ну и конечно я считаю Алтай место природы а в ней человек НО НИКАК наоборот! На эко тропе стоят клетки с белками 🙈слезы наворачиваются , они просто мечутся по стене , просто с ума сходят ! Все кто ходили , даже дети были просто возмущены ! Это не зоопарк , для кого закрыли их не понятно ! Надеюсь меня услышат !!! Мало кто говорит , только охают !!!