Уважаемые жители Горно-Алтайска. Я настоятельно не рекомендую вам идти в эту клинику с целью получить быстрый анализ (или вообще получить анализ), и вот почему.
04 августа мы приехали сюда, чтобы сдать анализ на коклюш. Сын контактировал с больным ребенком, и иначе, чем через анализ крови, узнать, заразился ли он - невозможно. Поэтому после того,...
Показать целиком
Уважаемые жители Горно-Алтайска. Я настоятельно не рекомендую вам идти в эту клинику с целью получить быстрый анализ (или вообще получить анализ), и вот почему.
04 августа мы приехали сюда, чтобы сдать анализ на коклюш. Сын контактировал с больным ребенком, и иначе, чем через анализ крови, узнать, заразился ли он - невозможно. Поэтому после того, как узнали результат анализа больного ребенка - побежали сюда. Единственная лаборатория на город, которая работала в субботу, и где (по телефону) меня заверили, что анализ сделают.
Сначала 20 минут мы ждали, пока администратор в своем прайсе найдет нужную строчку. После забора крови у ребенка - они искали заключенный договор для оплаты. Потеряли, распечатали заново, ну да и ладно, бывает. И там же меня уверили, что анализ будет готов в течение 2х рабочих дней (этому свидетель моя мама, которая ездила вместе с нами).
07.08, звоню. Анализ не готов, мы вам наберем.
09.08, звоню. Анализ не готов, мы вам наберем.
10.08 звоню злая, ругаюсь. Администратор в ответ мне хамит, что "вам не могли сказать два дня, потому что анализы уходят в лабораторию по вторникам и четвергам, вы что-то путаете". Серьезно? Уважаемые, я разве бы пошла к вам за важным и срочным анализом, если бы знала, что он будет готовиться дольше инкубационного периода заболевания?!
10.08 администратор говорит, что анализ готовится до вторника (14.08), и во вторник мне позвонят.
14.08, я позвонила сама 15 минут назад. Цитирую "анализы готовятся 10 рабочих дней от даты отправки. Мы отправили ваш анализ 06.08, готов он будет 20 августа".
В этот момент я позволила себе поругаться. Нет, я не хамила, и не орала, это недопустимо. Я просто задала вопросы: почему администраторы лгут? Почему не сообщают реальные сроки подготовки результатов? Почему мне не сказали срок изготовления анализа 04 августа? Неужели я бы пошла к вам за анализом, зная, что готов он будет уже тогда, когда лечить ребенка щадящими препаратами будет поздно?! После этого администратор пообещала перезвонить.
И, о чудо! Сейчас администратор мне сказала (перезвонила), что анализ будет готов завтра.
Итог: администраторы не ориентируются в прайсе, лгут по времени исполнения услуги. Хамят по телефону. Не ценят клиентов.
За анализ я отдала почти 1500,00 рублей.
Не рекомендую. Отвратительно.
