Авантаж

Друзья объезжайте это место стороной !!!!

Начну свой рассказ об отдыхе 23.07 это был четверг,(отдыхали 2 взрослых и маленький ребёнок )расположено база на Ая , мы планировали заселится с 23-26 нам предоставили номер 3200 /сутки с удобствами , номер нас вполне устроил , проплатили сразу до воскресенья ,с ВИДУ было вполне чисто ( но это только с виду )

Так как я аллергик всегда обращаю внимание на чистоту номера .. в этом номере было ужасно пыльное одеяло ( у меня даже осталось фото) p.s очень сильная аллергия на пыль.

Позвонив администратору Григорию он же хозяин базы , он позвал горничную базы , я объяснила ей свою ситуацию , по причине здоровья мне нужно чистое одеяло, на что горничная мне сказала « у нас больше нет одеял, сейчас вам дам пододеяльник ,мол жарко же «

КАК !!!!на такой большой базе нет запасной чистых одеял!????

Ответив горничной что у меня может случится приступ , тогда точно потребуется скорая .

Конечно же время уже был вечер , съехать с базы не вариант , приехало много туристов , место просто было не найти.

Вечером горничная поинтересовалась как я себя чувствую .. предложила нам съехать , что если я вызову скорую их закроют на карантин , пишу слово в слово как мне сказали)

Съезжать мы конечно отказались!

На следущий день 24.07 (пятница)

Повела в душ маленького ребёнка , горячей воды не было 20 мин ,была только холодная , воду мы спускали в ожидание горячей .Я взяла номер с удобствами , так будьте добры предоставить чистое одеяло и горячую воду.

В четверг спустив воду через 10 мин пошла горячая.

Позвонив Григорию я объяснила ситуация , что в 9 номере нет горячей воды .. попросив подняться посмотреть

Григорий сказал» я вам сейчас отдам деньги , собирайте вещи , я вас прошу покинуть базу , на правах хозяйна»

Что!????? В пятницу когда мест уже почти ни где нет , нас выгнали с маленьким ребёнком!

Будьте аккуратней ведь с любым может случится такая ситуация.

В итоге нас просто выгнали с базы .

Даже не связывайтесь, совершенно согласна с пред.отзывом что хозяин хамит, вместо извинений одно хамство..

Только сейчас дошли руки написать этот отзыв. Мы бронировали эту гостиницу с 28.06 по 2.07 сего года. одним из критериев выбора было, чтобы была кухня,и было можно готовить самим,т.к. у нас ребёнок маленький,год и 8 мес ему было на тот момент. И ещё условие,чтобы база была в районе Аи.

Почитали отзывы,у этой гостиницы они были хорошими,в общем она нам подходила,и мы выбрали её. Позвонили заранее,в начале июня, девушка нам главное ещё так все приветливо рассказала,ой,у нас и вай фай есть,и кухня есть,готовить самим можно,да-да,конечно же. Правда предоплату они не взяли, сказали, чтобы мы примерно за неделю перезвонили и подтвердили бронь. Я за неделю перезвонила,все подтвердила.

В назначенный день мы приезжаем,нас выходит встречать хозяин базы, как я поняла,и спрашивает - вы до какого числа бронировали? Я говорю - до 2 июля. И тут он выдаёт - мы вас сможем разместить только до 30 июня,потому что потом к нам приедут нефтяники (как я поняла,корпоративный заезд), и к их приезду на базе никого не должно быть. Ну я думаю,тут комментировать не надо,представляете моё состояние, мы 6 часов с ребёнком ехали на машине,чтобы приехатт и такое услышать. То есть вместо того чтобы отдыхать спокойно, мы должны бегать и в поте лица искать себе новую базу. И отпуск будет разорван пополам. Они нам,правда,сказали что помогут вроде как найти базу, но это ещё вилами по воде писано,да и вообще с таким отношением я не удивлюсь,что они бы и палец о палец не ударили. И главное, мне ещё сказали - что вы так переживаете, вы просто с дороги устали, поэтому вам кажется,что что-то ужасное случилось! Он,наверное,психолог по образованию, только я психологический тренинг не заказывала. Еще мне сказали,ну что вы расстраиваетесь,вы же ничего не платили! От спасибо-то за утешение! Потом мне было предложено сделать скидку, уже не помню сколько,врать не буду. Я попросила показать мне кухню,но оказалось,что она не работает и мне предложили принести плитку в номер. Пожарная безопасность 👍

Конечно я от всего отказалась. И от скидки,и от плитки. Мы развернулись и уехали,нашли слава богу почти сразу другую базу. Но вот вы мне скажите... Ну ладно,я понимаю. Есть у вас корпоративные клиенты,которые вам заплатили большую сумму за пребывание своё на базе. Неужели так сложно позвонить хотя бы за день и предупредить,извинившись? Масштаб проблемы был бы в разы меньше, а ваша репутация намного лучше. Я этому дяденьке задала вопрос - что,сложно позвонить и предупредить? Мне в ответ - да,да,вы правы,наш косяк. А мне-то что с того,что вы типа осознали свою неправоту?

Сервис на высоте просто. Было бы можно минус 1 поставить,поставила бы.

Хороший гостиничный комплекс, обстановка добродушная, когда тока заехали нас встретили приветливые администраторы Екатерина и Григорий и предложили на выбор несколько хороших ( не могу сказать отличных) номеров, в номере есть все для хорошего и комфортного проживания, холодильник, телевизор и чайник. Отдельно хотелось бы написать про кровать матрацы чистые и в хорошем состоянии (пружины в N место не впиваются, это большой плюс) соотношение цена-качество тут на уровне! Хотелось бы побольше мебели для хранения вещей. Так же стоит отметить, что есть летняя кухня, где имеется микроволновка и плита, в принципе можете сами готовить при желании это не мало важно! Администраторы охотно поделятся с вами где и как лучше отдохнуть, какие места посетить, при обращении все организуют прямо в сам гостиничный комплекс! В номере проведена горячая вода, особо мерзлявым сибирякам есть отопление (опять же при желание) Впечатление остались отличные, сюда стоит заселится, не останетесь недовольными с такими отзывчивыми администраторами!!!!!! Если еще раз занесет в Горный Алтай, то заселимся только сюда!!!!

Отличный гостиничный комплекс! Останавливаемся там не первый год! Уютные номера , есть все необходимое и даже больше ! Всегда чисто !!! Это не мало важно для нас!!! Удобная закрытая беседка , музыка! Отдельно хочу отметить гостеприимство хозяев !!! Всегда приветливы и отзывчивы ! Ну и конечно же цена ... Всегда приемлемая! За такие деньги редко встречаются достойные отели ! В общем говоря рекомендую!