Altai Palace

Кадры решают ВСЁ! История,о том как один человек может испортить впечатление от всего отдыха! Начнем с того,что поездка на Алтай для нас это уже давно не отдых и не путешествие, приезжаем иногда на мероприятия (концерты,фестивали) и по делам. Эту поездку решили совместить с концертом(который отменили в последний момент) и бизнесом. Первые дни всё радовало,симпатичные шале, попытки организовать анимацию и сервис,придираться не будем,молодцы стараются. Недочеты конечно же замечали,но мы не вредные гости,стараемся видеть плюсы во всём! Можно на многое закрывать глаза,на долгое обслуживание в ресторане, однообразные завтраки,нехватку посуды и тд,но на хамство глаза закрывать нельзя! А главное на хамство которое может привести к печальным, возможно и необратимым последствиям.История которая испортила весь отдых произошла 3.08 на фестивале Дискотека 90-х,сразу скажу мы не являемся фанатами этой музыки,но так как концерт ради которого мы ехали отменили,решили посетить сие мероприятие. Забронировали столик в ресторане,на террасе мест не было.Инцидент произошел на крыльце гостиницы, во время просмотра выступления артистов.Четверо!!!!охранников выводили маленькую женщину лет 50-ти,видимо перебравшую, заломив ей руки🤷‍♀️ один из охранников споткнулся на ступенях и толкнул в спину моего мужа.Муж падая со ступеней махнул рукой и задел этого охранника. Охранник воспринял это как агрессию и очень грубо начал выяснять отношения, вишенкой на торте было, предложение выйти к забору,на «Ты» с матом, «пойдем выйдем» прозвучало минимум три раза,про извинения за то,что ты толкнул человека (гостя,постояльца) понятно речи не было! Стоит отметить, что это был старший смены, человек главной задачей которого должна быть урегулирование всех ситуаций без применения силы,не говоря уже о правиле «гость всегда прав»! Последнее,что можно себе представить услышать,заплатив за вечер порядка 80 тр( номер за сутки 23 тр и счет в ресторане порядка 50 тр) :Ты, пойдём выйдем к забору! На эту разборку сбежалось 8 охранников, самое страшное,что они намеренно провоцировали драку или избиение! Настоятельно рекомендую руководству проверить старшего смены Романа на вменяемость и профпригодность, у человека явные проблемы с нервной системой или возможно он под «веществами». Трясущиеся руки и расширенные зрачки,наводят на определённые мысли.А главное еще раз вслушайтесь,это ОХРАНА, не ОПГ с района.Хорошо,что муж не был пьяным и умеет оценивать ситуации, смог «разрулить этот инцидент». Полное погружение в 90-е! Сказать, что вечер был испорчен,это ничего не сказать, такой удар по самолюбию! Образованный,взрослый, состоятельный Человек, должен общаться за свои же деньги,с неадекватом! Но это не конец истории … вторая часть произошла на террасе.Концерт заканчивался,на террасе освободился столик и мы попросили официанта посадить нас за этот стол,чтобы покурить кальян,в ресторане кальян курить нельзя. Весь вечер мы заходили на террасу,никто ничего нам не говорил.Но тут появился Роман.Как оказалось,нужен был красный браслет для входа на террасу, ну ОК, хотя за весь вечер нам об этом никто не говорил.Главное нам пообещали стол и кальян.Но у Романа свой подход к гостям!Фразе «извините, но вход на террасу по браслетам», он предпочел схватить за руку..Ты,дальше МАТ,тебя слишком много сегодня в мою смену!Вопрос, в какой момент уважаемый Роман, решил,что можно к гостю обращаться на ТЫ??? И разговаривать матом??? После чего еще несколько раз предложил прогуляться, до забора!Видимо это был квест, погружение в 90-е!!! Если администрацию такое поведение охраны не удивляет, то рядом сидящих гостей ресторана,это поведение сильно удивило,о чем они нам сообщили и предложили набить этим охранникам «е.. Лицо».

Едем домой,пишу этот отзыв,ощущение как-будто облили нечистотами, негативные эмоции переполняют. Ничего не изменилось за красивым фасадом!С трудом могу себе представить такую ситуацию, когда 8 охранников будут предлагать 2 гостям разобраться за забором,в сберовском Манжероке или в Алтай Резорт.В Пэллас больше ни ногой. 🙅.