Anthony Martins

Продолжительное время стригусь в Папа Дома на Державина 1, и мне было очень комфортно у мастера Олеси, однако, к сожалению она покинула коллектив, когда началось сами-знаете-что. После этого я стал искать и пробовать, и тут судьба привела меня к новому (но очень опытному) мастеру Матвею! Он мне ещё издалека показался отличным парнем, а как приступил к работе, я сразу понял – буду стричься у него снова и вновь! Дружелюбный, общительный, приятный и понимающий: я лишь начал формулировать свои пожелания, а он уже договорил мою мысль за меня.

А ещё, если вы вдруг не знали, в Папа Дома есть система абонементов на стрижки. Я вот не знал (за несколько лет хождения туда), а Матвей мне рассказал, и я сразу же воспользовался этой услугой! Кроме того он сказал мне, что в день рождения, за день до и на следующий день после него я могу подстричься у них совершенно бесплатно! Об этом я тоже нигде не слышал и не находит информации. А подобные штуки, знаете ли, добавляют лояльности клиента.

В целом, могу отметить, что Матвей = Сервис. А Папа Дома – отличный салон, с большим количеством филиалов, расположенных очень удобно к разным якорям, в частности, для меня очень удобно посещение филиала на Державина 1, так как он находится в паре домов от моего.

Рекомендую Папа Дома на Державина 1 и особенно мастера Матвея!

Привет!

Услугами магазина и сервис-центра е2е4 пользуюсь достаточно давно, и вполне успешно:

- если поломка гарантийная - обычно меняют сразу, либо в установленные законом сроки;

- если платный ремонт - то высококачественный и оперативный.

Вот, например, неделю назад сдал на платный ремонт мамин ноутбук. Там, казалось, было всё: поломанные петли, разбитый корпус, перегревы, отвалы видеочипа, торможения. Я уже приготовился вывалить кругленькую сумму, но нет - на следующий день позвонили ребята, и сообщили, что по результатам диагностики, требуется лишь ремонт корпуса (3000₽, при стоимости от 3500 за одну деталь даже на Али) и чистка СО (всего 500₽!!!). То есть они могли легко сказать мне, что надо менять чип за 6000₽ и ничего не сделать, но не стали брать с меня лишних денег!

Так как ремонт корпуса был сложный и кропотливый, да и очевидно, что я не единственный клиент, то на всю работу ушло около 3 дней.

Очень доволен этим случаем и общим уровнем обслуживания и лояльности к клиентам, и рекомендую обращаться в е2е4.Сервис!

P.S.: собираюсь на днях отнести в ремонт Macbook Pro - они утверждают, что очень любят ремонтировать технику Apple и хорошо преуспели в этом, так что будет свежий отзыв =)

О самой сети Катод ничего дельного сказать не могу: ну не низкие цены, ну не широкий выбор, ну сайт - вообще дно.

Зато могу точно и уверенно заявить, что менеджер Иван, что работает в Катоде на пр.Дзержинского, 14 - one of the best man on the Earth! Он и помещение в чистоте содержит, и приятен в общении, и консультацию окажет, и совет с рекомендацией даст, и про способы и возможности сэкономить (в рамках магазина и закона) подскажет, и карту оформит, и скидку пробьёт. Но и это ещё не всё: он и после закрытия задержится, чтобы я успел приехать за аккумом, и инструментом поделится, а при затруднении с установкой (а в старой Тойоте может возникнуть всякое) - сделает всё за тебя!

Короче, Иван - мировой мужик! Спасибо лично ему за высший сервис =)

Уже обращался за консультациями в эту компанию, всегда подходили к моим задачам очень отзывчиво, ответственно и понимающе. Этот раз не стал исключением: менеджер Игорь Р. оказался, что называется, "своим человеком" и шёл навстречу во всём: приезжал, помогал, консультировал и мог отвечать на глупые вопросы в вотсапе посреди ночи =)

Когда я обратился в Аврору в этот раз, вышла небольшая заминка из-за того, что сначала мне ответил московский менеджер, который оказался не в курсе местных дел и выставил мне неправильный счёт с неактуальными ценами, неполным комплектом оборудования, чем очень сильно ввёл нашу компанию в заблуждение, однако, Игорь пришёл на помощь московскому коллеге и всё "починил".

Ещё хотелось бы отметить безумно дорогих монтажников, которых предложила нам Аврора. Хотя, благодаря Игорю, я собрал всё самостоятельно "на коленке", проверил и всё работает. Осталось запихнуть в стену.

Я получил исчерпывающие консультации по возможным альтернативным вариантам (дешевле и дороже), помощь в конфигурировании, настройке и даже прошивке оборудования, контакты производителей и их техподдержки. В общем, в очередной раз доволен работой с компанией Аврора.

На фото: биометрическая СКУД, то есть система входа-выхода и учёта рабочего времени с авторизацией по отпечатку пальца.

Симпатично внутри, симпатично и снаружи. Очень удобное расположение с точки зрения транспортной доступности, да и вообще, считай "центр". Блюда, которые заказал я - меня полностью устроили, мне понравились. Однако, то, что заказали мои спутницы - им либо не понравилось, либо категорически не понравилось.

Ужасный сервис: на два этажа заведения всего одна официантка, которая и без того никуда не торопилась и иногда была на грани хамства. Администратор Екатерина - молодец, общение с ней было приятным, но и её не хватало на (между прочим минимальную - на первом этаже были только мы, а на втором проходили танцы, но об этом позже) загрузку заведения. Короче, времени и внимания нам должного не уделили, ничего не успевали, носились в мыле.

На втором этаже проходили танцы - это, конечно, здорово, но не тогда, когда музыка там орёт так, что нам на первом этаже не слышно друг друга - очень некомфортно было сидеть.

Посадили нас на двухместный столик на краю зала (а нас было четверо), на столе постоянно не хватало места для блюд и сервировки. И это при том, что в зале кроме нас никого не было и имелись свободные огромные столы, с диванами и простором.

В целом, если подправить СЕРВИС в этом заведении, там было бы очень даже приятно провести время с друзьями, семьёй или пассией. Однако, на данный момент сервис даже не хромает, а отсутствует как таковой. Очень рекомендую управленцам данного заведения почитать книгу "Сервис, который продаёт" Джима Салливана