ohnn

Для чего люди покупают сендвичи? Один из вариантов — вместо завтрака, если спешишь или не успел поесть. Так почему сегодня не было в пол9 ни одного сендвича? 3 из 4 бутылей с сиропом закончились. Продавец на готовой еде почему-то обиделась на мой вопрос и совсем без пожалуйста спасибо и улыбки отдала мне покупку.

На кассе девушки прекрасны.

Можете сделать что-то с этим? Спасибо.

Сначала о хорошем. Вы замечательно улучшили магазин, есть кофемашина, логика рядов, акции. Теперь к неприятному.

Расплатилась и получила чек, на котором было написано про бонусы спасибо. Говорю, а почему не сказали про них?

Ответ был очень невежливым:

— вообще-то вы сами должны говорить, а мы не говорим.

Ответ продавца и его вежливость — это тоже элемент опыта покупателя. Буду рада, если вы сможете проработать скрипты, чтобы покупать было приятно.

Спасибо!