Ольга Базина

Я давно порывалась оставить отзыв на эту конторку, всегда забывала. Но терпение уже заканчивается. Ибо вчера ночью 3 раза пропадал интернет на довольно длительные промежутки, а сегодня скорость интернета оставляла желать лучшего. Прилагаю скрины с разных спидтестеров. Значения разные,но суть одна-это издевательство. Благо,вопрос решили при помощи звонка в поддержку. Но я к тому, что это далеко не первый раз.

Итак,начну с плюсов:

1. Появился личный кабинет и возможность оплачивать через терминалы (да-да,представьте себе,в наше время для этой компании даже это является плюсом! Конечно,появилось это не только сейчас,но я помню,как мы оплачивали интернет только на кассе,с тех пор это,конечно,самый большой плюс для компании!)

2. Один раз,при проблеме настройки роутера один мужчина-оператор ночью около часа по телефону пытался вместе с нами разобраться и помочь,вот ему огромное спасибо! Хотя к компании это отношения почти не имеет,просто хороший и ответственный консультант попался. И больше такого на нашей практике не повторялось...

МИНУСЫ:

1. Постоянные перебои. Интернет просто пропадает. Иногда редко, иногда часто. Иногда надолго,иногда на короткий промежуток времени. Иногда несколько раз за день.

2. Дозвониться в эти моменты до них просто НЕРЕАЛЬНО. Постоянно занято,в любое время дня и ночи. В обычные дни дозвониться можно сразу. Но во время перебоев-нет. И это еще больше накаляет отношение к ним. .

3. Цены завышенные,сумма за такую скорость неоправданная,тем более с таким обслуживанием.

4. Альтернативы нет. Сколько провайдеров было опрошено,все признались-Союз просто не пускает их на "свою территорию". В соседнем доме другой провайдер есть,в этом-нет. Подозреваю,такая же история во всех новых домах Союза,которые сдались и будут сдаваться после появления их конторки под названием Союз-телеком. И это ОЧЕНЬ печально.

Все конечно понимают,что Союз так зарабатывает деньги,потому что прекрасно знают,что при появлении других провайдеров все просто откажутся от их отвратительных услуг. Но,уважаемые,лучше бы вы привлекали клиентов прекрасным обслуживанием и интернетом,а не таким низким способом,который еще раз говорит о качестве предоставляемых вами услуг...

Сразу отмечу:

* Не пользовалась услугами гостиницы

* Не пользовалась солярием и массажем

А теперь о самом главном,что хочется отметить:

+ Девочки всегда улыбаются и всегда здороваются, всегда мягко отвечают на вопросы.

+ Магазин спортпита и инвентаря. Очень удобно!

+ Отличная сауна. Посещали раньше каждую неделю.

+ Огромный выбор тренажеров.

+ Комфорт и чистота. После ремонта и перепланировки особенно приятно стало. Удобный душ, имеется фен.

+ Иногда бывают акции и скидки.

+ Очень понимающий персонал, позволяют прийти раньше рабочего времени или наоборот немного задержаться.

- Ледяная вода в бассейне.

- Сауна перестала работать "по заказу". Большой минус для нас.

- Иногда бывает ооочень много народу. Особенно вечером и весной.

- Зимой в подвальном зале бывает прохладно, сквозит из вентиляции.

Одно из самых любимых мест! Я по старой привычке больше люблю заниматься в подвальном зале (тем более после того, как большинство перебрались на второй этаж),там и народу меньше, и душевнее, и музыка лучше.))

Отмечали здесь свадьбу 27.06.2015. 30 человек

Остались положительные впечатления.

* Главным критерием выбора была цена и возможность закупать фрукты-алкоголь самостоятельно. Конечно,сильно переживали о качестве обслуживания за такую цену. Но тем не менее,несмотря на отзывы этого сайта,мы все-таки решились,Тем более сам зал довольно симпатичный.

* При составлении меню Ирина Александровна подсказала нам всё,что должно быть на столе и в каких количествах. Но мы все боялись,что будет мало.) в итоге стол ломился от еды,даже кушать не успевали.) кстати,рыбу тоже предлагали,но не навязывали. Просто,так сказать,рассказали о своей услуге и показали оформление блюда,от данной услуги мы отказались. Кстати,очень вкусное горячее было (мясо под сыром),нереально вкусно!

* Также заказывали оформление зала. Довольно скромно,но неплохо,в выбранной нами цветовой гамме.

Тортик тоже заказывали там. Разнообразие начинок невелико,мы заказали нашу самую любимую-Бедный еврей. Очень вкусный, нежный, свежий тортик. Очень удобно,что не нужно нигде ездить забирать, -1 заморочка,а это так важно в свадебной подготовке.

* Визитки ведущих нам не навязывали, даже не предлагали,мы как-то сами спросили и только тогда Ирина Александровна предложила нам визитки самых лучших,кто работал в этом заведении.

* Обслуживание было быстрым и своевременным,работников даже не замечали.

* Кондиционер работал, в зале было свежо,не жарко. Из курилки запаха не было вообще.

* Переживали,что зал будет маловат,но он очень даже просторный.

* Важным фактором было то, что нам разрешили установить там фотобудку.

* Всё, что осталось,мы забрали с собой. По грамотному совету Ирины Александровны по возвращению закинули это в морозилку, из салатов наделали потом пиццы,а из мяса делали солянку.

- Единственный минус, который мы отметили-это не очень комфортный проход с дальний зал. Советовали бы облагородить этот коридор.)

В целом,мы остались довольны. Конечно,может быть где-то простовато,но в планах и не был шик и пафос, мы хотели,чтобы получилось комфортно, уютно, симпатично и недорого. И здесь мы это получили!

Раньше жила в другом доме и обслуживалась соседним почтовым отделением. Переехали в соседний дом,не знала,что его обслуживает другое отделение,заказ я оформила по индексу прежнего. Когда пришло смс,что посылка прибыла,я отправилась туда,чтобы ее получить. Хамоватая сотрудница сказала,что посылки нет,не хотела попробовать перебить мою фамилию по-другому (в конце фамилии у меня мягкий знак и зачастую при оформлении посылки и переводе фамилии этот мягкий знак теряется),смотрела на меня как на дуру. Только от другого почтового работника я узнала,что в этот же день посылка была передана на доотправку в отделение №30. Так я и оказалась в этом отделении. При первом посещении сложилось ужасное впечатление-одно окошко,огромные очереди. Решила заказывать следующие посылки на прежний адрес,чтобы больше здесь не появляться. Но теперь,побывав здесь не один раз,я ни за что не вернусь в прежнее отделение! Несмотря на единственное окошко.

Почтовые работники здесь просто золото! Я всегда выхожу оттуда в хорошем настроении,а с прежнего отделения я уходила с разочарованием, обидой, ненавистью к людям и Почте России.

Поскольку посылка была на доотправке,ее приходилось ждать. Чтобы не бегать в отделение в ожидании и не стоять в очередях,работник почты предложила мне оставить мой номер и периодически писала мне после сортировки,нашлась ли моя посылочка. Замечательный человек,не ожидала никогда такого отношения от почтового работника! Когда я замучилась ждать,я попросила доставить мне посылочку домой,как только она появится. Почтальон сразу же принесла мне ее за отдельную плату. Добрейшие работники, быстрые, ответственные, понимающие, всегда здороваются, улыбаются, не грубят. И,между прочим,стали писать мою фамилию правильно,с мягким знаком на конце,хотя я ни разу не указала им на ошибку,сами заметили.) Кстати,очереди в отделении огромные в основном только когда приходят пенсии. В остальное время приходила и спокойно получала посылку,отстояв очередь всего в 2-3 человека.

В общем,огромное спасибо работникам,счастья им и только терпеливых и доброжелательных посетителей.

Иногда бываю в других заведениях этой сети,к блюдам,порциям,ценам я уже привыкла и оцениваю их на твёрдую,хорошую 4.

Обслуживание всегда на 5,девушки/женщины всегда попадаются вежливые и быстрые.)

Но что касается именно этого заведения,впечатления остались неприятные. А причина этому-обстановка внутри помещения. На мой взгляд,ему уже требуется ремонт или же очень тщательная уборка...

Но пиком стал приход каких-то... Скажем так,маловозрастных подростков,которые ничего не покупали,а просто сели за соседний стол,в куртках,ржали,баловались,чем-то кидались. Почему в данном случае персонал не попросил их покинуть помещение или хотя бы снять верхнюю одежду и вести себя уважительно к другим посетителям? В целом,впечатление от данного заведения осталось неприятным,больше сюда не вернусь.