Взрослая поликлиника

При обращении в поликлинику нет возможности взять нормально талон, постоянного тебе говорят, что нет врачей, нет талонов, или обращайтесь на сайт, когда заходить на сайт, то по непонятным причинам, все таланты уже разобраны, какой-то замкнутый круг. То, что касается платных справок не понятно, почему, кроме того, что платишь огромные деньги, а у нас же медицина "бесплатная", приходится стоять в огромных очередях при этом еще ни один раз, потом заходить к врачу, а он тебя отправляет в других.врачам, почему не могут пояснить сразу куда идти.