- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не хотелось ставить такую отрицательно оценку,но полный игнор в официальной переписке .Будем пробиваться тут .
Мы отдыхали с 10 по 15 мая в данном отеле забронировали за 2 месяца.При бронировании муж указал(себя ,меня и ребёнка ей на тот момент было 8 месяцев) было написано,что необходимо указать всех кто будет проживать в номере! и они...
Не хотелось ставить такую отрицательно оценку,но полный игнор в официальной переписке .Будем пробиваться тут .
Мы отдыхали с 10 по 15 мая в данном отеле забронировали за 2 месяца.При бронировании муж указал(себя ,меня и ребёнка ей на тот момент было 8 месяцев) было написано,что необходимо указать всех кто будет проживать в номере! и они автоматически списали за дополнительное место для 8 месячного ребёнка! с карты 10.000 рублей .Мы начали звонить им это тоже определенная проблема (до них почти невозможно дозвониться ),на что они нам сказали мы сейчас деньги вернут не можем в последний день вашего отдыха мы оформим возврат (хорошо!),все в последний день нам говорят что все оформят не переживайте .И вот проходит месяц ,два и тишина …Мы начинаем с мужем писать письма звонить ,нам либо не отвечают либо просто игнорируют и делают пустые отписки (типо напишем ,разберёмся ,проверим ).
Я так понимаю ,что деньги мы не вернём 😒
НО ДЛЯ ОТНЛЯ ТАКОГО УРОВНЯ ЭТО ПРОСТО СТРЕМНО!
О хороших моментах даже писать не хочу(они были),просто настроение всей историей очень испорчено .