Altay Sense

Фиаско года

К сожалению для себя, клюнул на красивую картинку в инсте, которая в реальности обернулась тотальным огорчением. Единственный плюс это хорошее расположение у домиков, которые расположены непосредственно у воды.

Отель абсолютно не соответствует заявленному ценнику. Стоимость проживания у нас была немного ниже чем берут в безупречном пятизвездочном Ритц Карлтоне за клубный номер, который, на секундочку, включает в себя фешенебельное питание, от которого у любого гостя случится гастрономический оргазм.

Такое ощущение, что в какой-то момент реализации этого проекта у авторов закончились деньги или желание инвестировать в него. Ужасно неквалифицированный персонал, который не обучен или не желает следовать какому-либо стандарту обращения с гостями. Просишь сделать что-то, кивнут и не сделают. К примеру просили пополнить в номере гели для душа - ничего не пополнили, приходилось напоминать.

В коттедже за 17000 в сутки грязь, торчащие провода, бегающие муравьи в разных комнатах, отсутствие уборки как таковой, непродуманное пространство внутри комнат. Ужаснейшие дешманские полуразваленные кровати с убогими матрасами и такими же подушками. Каждая ночь превращается в пытку, от которой весь следующий день болит шея и спина. Никакой бутилированной воды - пейте из под крана. Нет вообще никаких столовых приборов. Нужны тарелки? Возьмите в ресторане сами, только оставьте 500 рублей в счёт залога.

Ресторан на троечку, персонал точно так же не обучен ничему. Блюда порой ждёшь по часу. Иногда приносят не то, что нужно. Нет винной карты. Завтраки не очень, если что-то кончилось, не пополняют.

Отдельно хочу показать насколько всем плевать на базу и на гостей. Если поздним вечером (после 23:00) кто-то орет или слушает музыку, то это проблема гостей. Телефон администратора молчит, где-то бродит только охранник. При обращении к администратору насчёт режима тишины после 22:00, получили отрицательный ответ. Никакого регламента. Решайте сами свои проблемы.

Настоятельно не рекомендую никому эту базу. Глобальное разочарование.